Servicio Al Cliente

Wihome Solutions S.A.S es una empresa de telecomunicaciones dedicada a brindar soluciones integrales en redes y comunicaciones, brindando a la comunidad todo el conocimiento y la expertiz de su talento humano, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Puede  comunicarse con nosotros al Correo: 

  • Ventas:  comercial@wihomesolutions.com.co 

Celular  y/o WhatsApp: +57 314 5889964

Soporte: helpdesk@wihomesolutions.com.co 

Celular  y WhatsApp:  +57 320 5267760 /   Sólo WhatsApp: +57 321 6165447

Contamos con profesionales certificados, especialistas en tecnologías y sistemas de telecomunicaciones, con experiencia en instalaciones de sistemas de: Transmisión de Datos, Enlaces Inalámbricos, circuitos cerrados de TV, entre otros.

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Preguntas Frecuentes

¿Servicios de Internet Wihome?

Wihome cuenta con dos tipos de servicios de internet.

  • Internet Prepago, Wihome ofrece a sus clientes la movilidad de conexión wifi dentro del área de cobertura de su comunidad, usted podrá conectarse por el tiempo que desee, podrás disfrutar de videos, redes sociales, series, películas y demás contenidos sin restricción, en wihome prepago las Megas no se gastan y tu conexión permanece activa por el tiempo deseado.

 

  • Internet Hogar:  Wihome ofrece para tu familia la conexión a internet más rápida y estable del sector, después de solicitar el servicio a través de nuestros aliados, nos pondremos en contacto contigo para agendar la instalación.  Todos los equipos de la solución Wihome Hogar se instalan en alquiler, el valor de éstos está dentro del kit de instalación que debe ser cancelado en su primera factura.   Casos especiales (obstáculos físicos, lejanía, otros) pueden tener un cargo extra.

¿El servicio de acceso a Internet de Wihome funciona incluso durante lluvia intensa o tiempo nublado?

Wihome ofrece la tecnología de punta. El tiempo nublado o incluso las lluvias intensas no afectan en mayor proporción la calidad de la conexión. Sólo situaciones extremas, podrán causar alguna inestabilidad.

¿Qué otros servicios ofrece Wihome?

Servicios de suministro e instalación de sistemas de video vigilancia IP: Diseñamos, asesoramos e instalamos cámaras de seguridad para tu casa o negocio, el sistema de video vigilancia Ip te permite tener visibilidad en tiempo real, solo necesitas disponer de una conexión a internet de Wihome en el sitio de instalación.

La visualización las cámaras se puede realizar por cualquier dispositivo móvil o Pc, a través del Software o APP móvil incluye el fabricante.

Si dispone de un Acceso a Internet, las cámaras pueden ser visualizadas desde cualquier lugar siempre y cuando tenga permisos de acceso.

Internet Corporativo (empresas): Evaluación, diseño e implementación de conectividad para la red de tu negocio o empresa, pensando siempre en la mejor opción para que cubra de manera eficiente tu necesidad.

Cableado estructurado: Realizamos evaluación del estado actual, deficiencias y necesidades, además asesoramos para el crecimiento de tu red da datos, construimos diseños de sistemas de Cableado Estructurado Categoría 5e, 6, 6A, 7 y 7A para voz, Datos y Video, de acuerdo con las normas y estándares internacionales.